Rückerstattung

Bedingungen

Wenn der Käufer mit der Qualität der vom Dienst erbrachten Dienstleistungen unzufrieden ist, ist er berechtigt, die für den Kauf des Abonnements ausgegebenen Beträge innerhalb von 3 Tagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs zurückzuerstatten.

Ausnahmen sind Fälle von Verstößen gegen die Benutzervereinbarung oder die Datenschutzrichtlinie, in diesen Fällen gilt die Rückerstattungsrichtlinie nicht.

Mehrere Rückerstattungen nach Ermessen der Verwaltung.

Bei Zahlung über das PerfectMoney, Plisio, Astropay, Betatransfer-Zahlungssystem ist das Rückerstattungsprogramm nicht gültig.

Einzelheiten und Fristen

Das Geld wird an die Details zurückerstattet, von denen die Zahlung getätigt wurde. Wenn der Kauf mit einer Bankkarte bezahlt wurde, wird das Geld auf die Karte zurückerstattet, von der die Zahlung getätigt wurde.

Vom Erstattungsbetrag wird eine Betriebskostenpauschale abgezogen.

Die verwendete Zeit wird in Tagen ab dem Zeitpunkt der Zahlung des Abonnements bis zum Eingang des Erstattungsantrags berechnet, aufgerundet und auf der Grundlage der Kosten des Tarifs mit der Mindestdauer, der der Art des gewählten Abonnements entspricht.

Die Rückerstattungsfrist kann je nach Wahl der Zahlungsmethode bis zu 30 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Deaktivierung des Dienstes für den Benutzer betragen.

Nicht standardmäßige Fälle

Bei technischen Problemen während der Zahlung (doppelte Abbuchung, „Freeze“, lange Zahlungsabwicklung) müssen Sie sich an die unten aufgeführten Ansprechpartner wenden.

Anweisungen

Für eine Rückerstattung müssen Sie den Manager über das Feedback-Formular kontaktieren und weitere Anweisungen erhalten.

Die Fristen für die Prüfung eines Antrags auf Rückerstattung betragen 1-3 Werktage.