Rembourser

Les conditions

Si l'acheteur n'est pas satisfait de la qualité des services rendus par le service, il a le droit de rembourser les fonds dépensés pour l'achat de l'abonnement dans les 3 jours à compter du moment de l'achat.

Les exceptions sont les cas de violation de l'accord d'utilisation ou de la politique de confidentialité, dans ces cas, la politique de remboursement ne s'applique pas.

Remboursements multiples à la discrétion de l'administration.

Lors du paiement via le système de paiement PerfectMoney, Plisio, Astropay, Betatransfer, le programme de remboursement n'est pas valide.

Détails et délais

Les fonds seront remboursés aux coordonnées à partir desquelles le paiement a été effectué. Si l'achat a été payé avec une carte bancaire, les fonds seront restitués sur la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué.

Uma comissão sobre despesas operacionais é deduzida do valor do reembolso.

O tempo utilizado é calculado em dias desde o momento do pagamento da subscrição até à receção do pedido de reembolso, arredondado por excesso e com base no custo do tarifário de duração mínima correspondente ao tipo de subscrição escolhido.

Le délai de remboursement peut atteindre jusqu'à 30 jours calendaires à partir du moment où le service est désactivé pour l'utilisateur, selon le choix du mode de paiement.

Cas non standard

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors du paiement (double débit, « freeze », long traitement du paiement), vous devez contacter les contacts listés ci-dessous.

Des instructions

Pour un remboursement, vous devez contacter le gestionnaire en utilisant le formulaire de commentaires et obtenir des instructions supplémentaires.

Les délais d'examen d'une demande de remboursement sont de 1 à 3 jours ouvrables.