Rimborso

Condizioni

Se l'acquirente non è soddisfatto della qualità dei servizi resi dal servizio, ha diritto al rimborso dei fondi spesi per l'acquisto dell'abbonamento entro 3 giorni dal momento dell'acquisto.

Le eccezioni sono casi di violazione delle Condizioni d'uso o dell'Informativa sulla privacy, in questi casi non si applica la politica di rimborso.

Rimborsi multipli a discrezione dell'amministrazione.

Quando si paga tramite il sistema di pagamento PerfectMoney, Plisio, Astropay, Betatransfer, il programma di rimborso non è valido.

Dettagli e scadenze

I fondi saranno rimborsati ai dettagli da cui è stato effettuato il pagamento. Se l'acquisto è stato pagato con carta di credito, i fondi verranno restituiti sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento.

Dall'importo del rimborso viene detratta una commissione sulle spese di gestione.

Il tempo utilizzato è calcolato in giorni dal momento del pagamento dell'abbonamento fino al momento in cui è pervenuta la richiesta di rimborso, arrotondato per eccesso e basato sul costo della tariffa di durata minima corrispondente al tipo di abbonamento scelto.

Il periodo di rimborso può arrivare fino a 30 giorni di calendario dal momento in cui il servizio viene disabilitato per l'utente, a seconda della modalità di pagamento scelta.

Casi non standard

In caso di problemi tecnici durante il pagamento (doppio addebito, "blocco", elaborazione lunga del pagamento), è necessario contattare i contatti elencati di seguito.

Istruzioni

Per un rimborso, è necessario contattare il gestore utilizzando il modulo di feedback e ottenere ulteriori istruzioni.

I termini per l'esame di una richiesta di rimborso sono 1-3 giorni lavorativi.