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O serviço conta com um sistema integrado de atendimento ao cliente. Cada solicitação enviada gera automaticamente um bilhete, onde o usuário pode se comunicar diretamente com a equipe de suporte.
Os bilhetes possuem status como: aberto, fechado ou aguardando resposta da administração, além de exibirem a data de criação.
Quando a equipe de suporte responde ao seu bilhete, você receberá uma notificação por e-mail. Além disso, uma indicação visual aparecerá no menu principal do serviço, próxima à seção "Perfil".
Atenção: ao relatar um erro por meio do formulário especial, um bilhete também será criado automaticamente para facilitar o acompanhamento da sua solicitação.
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