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O serviço possui um sistema integrado de comunicação com a Administração. Assim, qualquer solicitação cria um bilhete, dentro do qual um usuário e o administrador podem se comunicar.
Cada bilhete tem o status: aberto, fechado, uma resposta da administração recebida, bem como a data de criação.
A resposta da administração ao bilhete é duplicada no e-mail do usuário para notificação; além disso, aparece uma notificação no menu principal do serviço ao lado do campo de menu "Perfil".
atenção! No caso de criar uma mensagem de erro através de um formulário especial, um bilhete também é criado para maior comodidade.