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Atendimento ao cliente. perfil

O serviço possui um sistema integrado de comunicação com a Administração. Assim, qualquer solicitação cria um bilhete, dentro do qual um usuário e o administrador podem se comunicar.

Cada bilhete tem o status: aberto, fechado, uma resposta da administração recebida, bem como a data de criação.

A resposta da administração ao bilhete é duplicada no e-mail do usuário para notificação; além disso, aparece uma notificação no menu principal do serviço ao lado do campo de menu "Perfil".

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atenção! No caso de criar uma mensagem de erro através de um formulário especial, um bilhete também é criado para maior comodidade.