меньше 1 минуты
Сервис имеет встроенную тикет-систему связи с Администрацией. Таким образом любой запрос создает тикет, в рамках которого может происходить общение пользователя и администратора.
Каждый тикет имеет статус: открыт, закрыт, получен ответ от администрации, а также дату создания. Ответ администрации на тикет дублируется на email пользователя для оповещения, а также индикатором в главном меню сервиса рядом с пунктом меню “Профиль”.
Внимание! При сообщении об ошибке через специальную форму также создается тикет.