← Назад с списку статей

Служба поддержки. Профиль пользователя

Сервис имеет встроенную тикет-систему связи с Администрацией. Таким образом любой запрос создает тикет, в рамках которого может происходить общение пользователя и администратора.

Каждый тикет имеет статус: открыт, закрыт, получен ответ от администрации, а также дату создания. Ответ администрации на тикет дублируется на email пользователя для оповещения, а также индикатором в главном меню сервиса рядом с пунктом меню “Профиль”.

support_service_section

Внимание! При сообщение об ошибке через специальную форму также создается тикет.

 Posted on 27 апреля 2019, 16:30