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Le service dispose d’un système intégré de communication avec l’Administration. Ainsi, toute demande crée un billet, dans lequel un utilisateur et un administrateur peuvent communiquer.
Chaque billet a le statut: ouvert, fermé, une réponse de l’administration reçue, ainsi que la date de création.
La réponse de l’administration au billet est dupliquée à l’e-mail de l’utilisateur pour notification; en outre, il apparaît une notification dans le menu de service principal à côté du champ de menu « Profil ».
attention! En cas de création d’un message d’erreur via un formulaire spécial, un billet est également créé pour plus de commodité.