Servicio de atención al cliente

El servicio cuenta con un sistema de comunicación de billetes incorporado con la Administración. Por lo tanto, cualquier solicitud crea un vale, dentro del cual un usuario y administrador pueden comunicarse.

Cada boleto tiene el estatus: abierto, cerrado, una respuesta de la administración recibida, así como la fecha de creación.

La respuesta de la administración al ticket se duplica en el correo electrónico del usuario para su notificación; además, aparece una notificación en el menú principal del servicio junto al campo de menú "Perfil".

¡atención! En caso de crear un mensaje de error a través de un formulario especial, también se crea un ticket para mayor comodidad.